1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Improver spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie.
- Adres siedziby
- ul. Łopuszańska 95, 02-457 Warszawa
- KRS
- 0000396313
- NIP
- 113-284-67-86
- REGON
- 143416913
- Sąd rejestrowy
- Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
- Kontakt w sprawie danych osobowych
- kontakt@improver.com.pl lub pisemnie na adres siedziby
W tej polityce piszemy o administratorze „Improver”, „my” lub „nas”.
2. Czego dotyczy polityka
Polityka opisuje, jak przetwarzamy dane osób, które odwiedzają naszą stronę internetową, wysyłają zapytanie przez formularz kontaktowy, piszą do nas e-mailem lub dzwonią, a także osób, które zgodziły się otrzymywać od nas informacje handlowe.
Dane uczestników programów prowadzonych w aplikacji mobilnej Improver przetwarzamy na zasadach przekazywanych uczestnikom w ramach danego programu.
3. Jakie dane przetwarzamy
Dane z formularza kontaktowego
- imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, nazwa firmy – to dane niezbędne, żeby odpowiedzieć na zapytanie,
- informacja, skąd dowiedziałeś(-aś) się o Improverze,
- dane, które podajesz dobrowolnie: numer telefonu, stanowisko, branża, szczegóły źródła kontaktu i treść wiadomości,
- informacja o zaznaczonych zgodach i oświadczeniach, z datą wysłania formularza i wersją tej polityki.
Dane o źródle wizyty
Razem z formularzem zapisujemy adres strony, na którą trafiłeś(-aś), stronę, z której przyszedłeś(-aś), i oznaczenia kampanii zawarte w linku (parametry UTM). Te informacje odczytujemy z adresu strony w chwili wysłania formularza. Nie zapisujemy ich wcześniej na Twoim urządzeniu.
Dane analityczne (tylko za Twoją zgodą)
Jeśli zaakceptujesz pliki cookie analityczne, Google Analytics zbiera informacje o tym, jak korzystasz ze strony: odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia, rodzaj urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację (na poziomie miasta lub kraju) oraz identyfikator zapisany w pliku cookie. Google Analytics 4 nie zapisuje ani nie przechowuje adresów IP.
Dane marketingowe (tylko za Twoją zgodą)
Jeśli zaakceptujesz pliki cookie marketingowe, Meta Pixel i LinkedIn Insight Tag przekazują do Meta i LinkedIn informacje o Twojej wizycie: odwiedzane podstrony, wysłanie formularza (bez jego treści), dane o urządzeniu i przeglądarce, adres IP oraz identyfikator zapisany w pliku cookie. Meta i LinkedIn mogą powiązać te informacje z Twoim kontem na Facebooku, Instagramie lub LinkedInie. Dane z LinkedIn Insight Tag widzimy wyłącznie w formie zbiorczych statystyk (np. branże i stanowiska odwiedzających), bez możliwości identyfikacji konkretnych osób.
Dane techniczne
Przy każdej wizycie serwer, na którym działa strona, automatycznie rejestruje podstawowe dane techniczne: adres IP, datę i godzinę zapytania, rodzaj przeglądarki i adres odwiedzanej podstrony. Korzystamy z nich wyłącznie do zapewnienia działania i bezpieczeństwa strony.
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć na zapytanie.
4. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, umówienie rozmowy i rozmowy przed ewentualnym zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy), a gdy działasz w imieniu firmy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: kontakt z klientem) | do zakończenia rozmów, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu; jeśli zawrzemy umowę – przez czas jej trwania i okres przedawnienia roszczeń |
| Ocena, skąd trafiają do nas zapytania i jak skuteczne są nasze działania marketingowe | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: analiza skuteczności działań marketingowych) | tak długo jak dane zapytania albo do skutecznego sprzeciwu |
| Statystyki odwiedzin i ulepszanie strony (Google Analytics) | Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody; dane w Google Analytics przechowujemy nie dłużej niż 14 miesięcy |
| Pomiar skuteczności reklam na Facebooku, Instagramie i LinkedInie oraz docieranie z reklamami do osób, które odwiedziły stronę (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag) | Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody; pliki cookie Meta Pixel wygasają po 90 dniach, a LinkedIn Insight Tag po 30 dniach |
| Wysyłka informacji handlowych i materiałów o programach Improver e-mailem | Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody |
| Wykazanie, że uzyskaliśmy zgodę lub wykonaliśmy obowiązki wobec Ciebie (rozliczalność) | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 5 ust. 2 i art. 7 ust. 1 RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminu przedawnienia roszczeń, także po wycofaniu zgody |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | przez okres przechowywania logów przez dostawcę hostingu |
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
5. Zgody i ich wycofanie
Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest dobrowolna i nie jest warunkiem wysłania formularza ani rozmowy z nami. Możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc na kontakt@improver.com.pl lub klikając link rezygnacji w wiadomości, jeśli go zawiera. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.
Zaznaczenie pola o zapoznaniu się z polityką prywatności jest potwierdzeniem, że otrzymałeś(-aś) te informacje. Nie jest zgodą w rozumieniu RODO. Dane z zapytania przetwarzamy na podstawach opisanych w punkcie 4.
6. Odbiorcy danych
Dostęp do Twoich danych mają nasi upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy obsługują zapytania. Dane mogą też otrzymać podmioty, które świadczą dla nas usługi i przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia:
- Netlify, Inc. – hosting strony i obsługa formularza kontaktowego,
- Google Ireland Limited – statystyki odwiedzin (Google Analytics), wyłącznie gdy zaakceptujesz pliki cookie analityczne,
- Google Ireland Limited – Google Tag Manager, narzędzie do zarządzania tagami na stronie. Sam Google Tag Manager nie zapisuje plików cookie; przy wczytaniu strony do Google trafia adres IP Twojego urządzenia. Tagi uruchamiane przez Google Tag Manager działają wyłącznie w zakresie zgód, które wyrazisz w banerze,
- Meta Platforms Ireland Limited – pomiar skuteczności reklam (Meta Pixel), wyłącznie gdy zaakceptujesz pliki cookie marketingowe. Za zbieranie i przekazanie danych z naszej strony do Meta odpowiadamy wspólnie z Meta Platforms Ireland Limited jako współadministratorzy; dalsze przetwarzanie odbywa się na zasadach opisanych w Polityce prywatności Meta,
- LinkedIn Ireland Unlimited Company – pomiar skuteczności reklam na LinkedInie (LinkedIn Insight Tag), wyłącznie gdy zaakceptujesz pliki cookie marketingowe. Za zbieranie i przekazanie danych z naszej strony do LinkedIn odpowiadamy wspólnie z LinkedIn Ireland Unlimited Company jako współadministratorzy; dalsze przetwarzanie odbywa się na zasadach opisanych w Polityce prywatności LinkedIn,
- Google – dostarczanie czcionek wyświetlanych na stronie (Google Fonts); przy wczytaniu strony do Google trafia adres IP Twojego urządzenia,
- dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi IT, z których korzystamy w codziennej pracy.
Dane możemy też przekazać organom publicznym, jeśli zobowiązuje nas do tego prawo.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Netlify, Inc., Google LLC (spółka powiązana z Google Ireland Limited) Meta Platforms, Inc. (spółka powiązana z Meta Platforms Ireland Limited) i LinkedIn Corporation (spółka powiązana z LinkedIn Ireland Unlimited Company) mają siedziby w Stanach Zjednoczonych, więc Twoje dane mogą trafić poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wszystkie te firmy uczestniczą w programie EU-US Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska wydała 10 lipca 2023 r. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych. Na życzenie przekażemy informacje o zastosowanych zabezpieczeniach.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym w każdej chwili wobec przetwarzania w celach marketingowych,
- wycofania zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Żeby skorzystać ze swoich praw, napisz na kontakt@improver.com.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
9. Pliki cookie i pamięć urządzenia
Pliki cookie to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Na naszej stronie używamy dwóch kategorii plików cookie i każdą włączamy tylko wtedy, gdy wyrazisz na nią zgodę w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie: analitycznych (Google Analytics) i marketingowych (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag oraz tagi reklamowe Google uruchamiane przez Google Tag Manager). Możesz zgodzić się na obie, na jedną z nich albo na żadną. Jeśli odrzucisz zgodę, dane narzędzie się nie uruchamia.
| Nazwa | Dostawca i cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics – rozróżnianie użytkowników na potrzeby statystyk | 2 lata |
| _ga_EVGMQW970X | Google Analytics – utrzymanie stanu sesji | 2 lata |
| _fbp | Meta Pixel – rozpoznawanie przeglądarki na potrzeby pomiaru i kierowania reklam | 90 dni |
| _fbc | Meta Pixel – zapamiętanie, że wizyta pochodzi z kliknięcia w reklamę | 90 dni |
| li_fat_id | LinkedIn Insight Tag – zapamiętanie, że wizyta pochodzi z kliknięcia w reklamę na LinkedInie | 30 dni |
Jeśli jesteś zalogowany(-a) do Facebooka, Instagrama lub LinkedIna, Meta i LinkedIn mogą dodatkowo korzystać z własnych plików cookie zapisanych w domenach tych serwisów (w przypadku LinkedIn m.in. bcookie, lidc, UserMatchHistory i AnalyticsSyncHistory), zgodnie ze swoimi politykami prywatności.
Twoją decyzję (zgoda lub jej brak) zapamiętujemy w pamięci przeglądarki (localStorage) pod nazwą improver_cookie_consent. To jest niezbędne, żeby nie pytać Cię o zgodę przy każdej wizycie.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając Ustawienia cookies (link jest też w stopce strony). Możesz również usunąć pliki cookie lub zablokować je w ustawieniach przeglądarki.
Strona zawiera linki do zewnętrznych serwisów, takich jak App Store i Google Play. Po przejściu do nich obowiązują zasady prywatności ich operatorów.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczenie dostępu do danych do upoważnionych osób i umowy powierzenia z dostawcami usług.
11. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, na przykład gdy zmienią się przepisy lub sposób działania strony. Aktualną wersję zawsze publikujemy na tej stronie.
Wersja obowiązuje od 5 listopada 2026 r.